Liquidação incorreta de aposta em escanteios e falha no suporte da Energia Bet
Não respondida
João Pessoa - PB
11/08/2026 às 08:34
ID: 256138181
Venho registrar uma reclamação contra a Energia Bet referente à liquidação incorreta de uma aposta realizada na partida de ontem, entre Polissya Zhytomyr x FC Kharkiv.
Realizei uma aposta no mercado de mais de 5,5 escanteios. Durante a partida, foram registrados 6 escanteios, portanto, de acordo com o mercado em que apostei, a aposta deveria ter sido considerada vencedora (inclusive, outras casas como superbet, pinnacle, Betano, deram 6 escanteios, estarei mandando o print de 1 delas).
Entretanto, a Energia Bet realizou a liquidação da aposta como perdida, aparentemente por não contabilizar corretamente um dos escanteios ocorridos durante a partida.
O problema se torna ainda mais frustrante porque tentei entrar em contato com o suporte da empresa através do chat disponível na própria plataforma, buscando esclarecer e solucionar a situação, mas não obtive um atendimento satisfatório.
Solicito que a Energia Bet revise a aposta e confira os registros oficiais da partida Polissya Zhytomyr x FC Kharkiv, considerando os 6 escanteios efetivamente registrados. Caso seja confirmada a ocorrência dos 6 escanteios, solicito a correção da liquidação e o pagamento integral do valor devido pela aposta vencedora.
Espero que a empresa analise o caso com transparência e resolva a situação de forma adequada.
Aguardo a revisão da aposta e a devida correção do resultado.