Saques não creditados e saldo inferior ao esperado em jogos, com má comunicação da empresa.
Não respondida
Araraquara - SP
15/05/2026 às 15:12
ID: 248766307
hoje solicitei 3 saques, porém não entrou no banco e não consta nada na plataforma, fui informada que estavam com problemas e logo voltava, até agora não caiu nada, e NGM me responde, só falam pra aguardar, além disso eu ganhei ***** no jogo do Genius e estava com uma banca de 166, algo assim, e quando fui sacar só estava com *****. conclusão se os ***** era referente ao saque que não entrou no banco então era pro meu saldo ser ***** + ***** e estava só ***** , cadê o restante energia??? está faltando mais de ***** reais,quero a devolução do meu dinheiro !pq no chat tô esperando desde as 10h retorno, já abri vários chamados e sou ignorada
segue prints do saldo atual e do saldo de ganho do jogo, assim que eu saísse daqui tela pra.proxima rodada tinham que somar os 2 valores ..
segue prints pra comprovar
quero meu dinheiro se for preciso levo a diante