Bloqueio de acesso ao material do curso após encerramento de contrato
Resolvido
Rio do Sul - SC
23/07/2026 às 11:22
ID: 254645003
encerrado contrato do curso bloquearam meu acesso ao material do curso, sendo que paguei por ele, deveriam ter avisado sobre isso, teria salvo o material para revisão, solicito acesso ao material do curso,
nunca vi isso de bloquearem total acesso, quero material, ou reembolso,
Nr. CONTRATO: *****
IDENTIFICAÇÃO DA CONTRATADA
*****
*****
IDENTIFICAÇÃO DO CONTRATANTE
Nr. Matrícula: *****
CPF: *****
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 12:38
Olá boa tarde Jose, tudo bem com você? Esperamos que sim!
Agradecemos por compartilhar sua manifestação.
Com o objetivo de atender à sua solicitação, informamos que já estamos realizando a extensão do seu vínculo na plataforma, restabelecendo o acesso ao material do curso para que você possa consultá-lo novamente, sem problemas.
Permanecemos à disposição para prestar todo o suporte necessário e agradecemos pela oportunidade de solucionar a sua solicitação.
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 12:49
Após contato com a plataforma, problema foi solucionado, agradeço a resposta rápida e atençao
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9