Solicitação de cancelamento de curso e estorno não atendida
Resolvido
Brasília - DF
06/03/2026 às 07:35
ID: 242479831
Eu fiz a compra de um Curso para o TCE SC Direito e me arrependi no mesmo dia da compra, pois não gostei da experiência assim que comprei. Não tinha nenhuma aula disponível ainda.
Mandei mensagem e liguei pelo WhatsApp, enviei e-mail para dois endereços diferentes e não tive resposta. Também tentei enviar o Requerimento de Cancelamento na Secretaria Virtual na Área do Aluno do site deles e não funciona.
Preciso de uma resposta urgente e estorno total do meu dinheiro.
Compartilhe
Resposta da empresa
19/03/2026 às 11:37
Olá,
Agradecemos o seu contato e sentimos pela experiência inicial relatada.
Verificamos que a sua solicitação foi devidamente atendida, com o ressarcimento integral realizado, respeitando os prazos e procedimentos previstos em nossos termos.
Reforçamos que nosso time está sempre disponível para suporte e buscamos constantemente aprimorar nossos canais de atendimento.
Caso ainda haja qualquer dúvida ou necessidade adicional, permanecemos à disposição para auxiliá-la.
Atenciosamente,
Equipe Energia Concursos
Consideração final do consumidor
21/03/2026 às 12:01
A empresa enviou um e-mail com o comprovante do meu estorno. Por isso, estou dando a situação como resolvida.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0