Energia de Todos

Reclamar dessa empresa

Ipatinga - MG

21/05/2026 às 11:47

ID: 249287935

Eu contratei o serviço de desconto na conta de luz da ENERGIA DE TODOS , e quando contratei fui informada que eu poderia cancelar a qualquer momento, pois eu tinha planos para colocar energia solar em minha residência. Em 29 de janeiro de 2024 entrei em contato com a empresa ENERGIA DE TODOS e pedi o cancelamento do serviço. Me informara que a usina teria o prazo de ATE 90 dias para parar de injetar energia no meu padrão. Desde então não havia vindo mais nenhuma cobrança e nenhum tipo de contato, pois a minha usina sempre produziu além do que eu consumo. Em fev de 2026 recebi uma fatura de 27,70 e sem entender questionei a eles, que disseram que minha geração tinha sido insuficiente e que eu tinha usado do saldo que eles ainda tinha injetado no meu padrão, e que eu tinha ainda 583kWh a consumir enviados por eles. Tentei transferir para outro endereço mais disseram que só poderia se quitasse antecipado esse saldo, e eu não quis quitar. Em março veio novamente um boleto do mesmo valor 27,70 e dessa vez como o valor era baixo e o atendimento deles extremamente demorado e cansativo, apenas paguei. Para junho recebi um boleto de 72,60 e depois um de 3.259,20 e mais uma vez fui fazer contato. Minha usina tem produzido com sobra, mais se de fato tinha esses 583kWh q na época me disseram eu daria em torno de 500,00 eu ia pagar ate que chegasse no valor para eu saber que estava tudo certo, conforme o complemento de consumo mensal. Sem me dar o retorno recebi outro boleto de 476,08 e dessa vez em mais uma conversa longa e cansativa fui informada que os 476,08 eu deveria pagar e que era referente ao restante do saldo de kWh da ENERGIA DE TODOS no meu padrão, e que o boleto de 3.259,20 havia sido emitido erroneamente. Porém eu não solicitei o boleto do saldo antecipado, e claramente tenho a evidencia da conversa no dia 04 de março de 2026 onde a atendente deixa claro que eu iria pagar o saldo conforme o consumo, pois quando falta puxa automático do saldo de kWh mais antigo, que de fato no caso seria o deles. Pedi a moça no dia 18 de maio de 2026 ( protocolo do atendimento *****) em um atendimento que foi de 13:45 até 18:55 onde ela sumia e só voltava se eu chamasse que cancelasse esse boleto para que eu pagasse conforme consumo, pois eu não tenho esse valor para pagar e nem pedi a antecipação, ela me disse que esse boleto é devido e que não tem como cancelar, mais que ela poderia parcelar ele pra mim. Eu não quero e não vou parcelar uma conta antecipada que eu não pedi, e muito menos de um serviço que eu ainda não usei. EU PAGAREI SIM, POR TODO O SALDO, A MEDIDA QUE ELE FOR UTILIZADO ATÉ O LIMITE DE 583KWH QUE ME INFORMARAM QUE AINDA TENHO. Não posso ter restrição em meu nome, não tenho como pagar esse boleto.