Cancelamento

Question

Bom dia , dia 15/09/2025 eu fiz o contrato  da energia de todos mais o nome mesmo e Energia Solatio, onde supostamente a minha energia iria ficar mais barata e peloo contrário  esta mais cara , quando foi dia ,19/10/2025 pedi o cancelamento  , aí eles me informaram que era 90 dias para cancelar , quando foi no mês  de janeiro  de 2026 , mandei mensagem  pra eles novamente  e me pediram  mais 90 dias para o cancelamento, foi feito porém ainda existem  um saldo de 1050 de kwh para ser utilizado, então  eu tenho que utilizar  todo esse saldo ainda , só  assim o cancelamento  vai ser concluído  totalmente, eu já falei que ñ quero saber de saldo  só  quero cancelar  , mais ñ consigo  essa informação  foi dia 26/03/2026 já liguei na equatorial  , ñ resolveu  falaram que eu tenho queresolver com a empresa  que eu contratei, fui no escritório  do amor saude ñ resolveu  , só  resolve por telefone  , porque essa empresa  ñ é em goiânia  , é  sim em Minas Gerais, ontem fui na Defensoria Publica pra vê se resolvia aí me falaram  pra eu ir primeiramente  no Procon, se ñ resolver  no Procon  , pra eu voltar na Denfensoria , resumindo  um fica jogando o problema  pro outro!