Energia de Todos

Reclamar dessa empresa

Águas Lindas de Goiás - GO

23/07/2026 às 11:03

ID: 254642587

Venho registrar minha total insatisfação com a forma como meu contrato está sendo conduzido.

Realizei a adesão ao serviço em 02/04/2026 e solicitei o cancelamento em 30/04/2026, ou seja, menos de um mês após a contratação. Apesar disso, a empresa continua emitindo cobranças em meu nome.

O que torna a situação ainda mais grave é que a primeira fatura somente foi enviada cerca de quatro meses após a contratação, quando o contrato já havia sido cancelado há muito tempo. Isso demonstra uma falha na prestação do serviço e na gestão do contrato, pois durante todo esse período não recebi cobranças nem tive qualquer informação clara sobre valores pendentes.

Diante disso, exijo:

A apresentação de uma justificativa formal e detalhada para a emissão dessas cobranças após o cancelamento do contrato.
O envio do histórico completo de faturamento, demonstrando a origem e a composição de cada valor cobrado.
A comprovação de que essas cobranças estão de acordo com o contrato e com a legislação vigente.
A suspensão imediata de novas cobranças até que a situação seja devidamente esclarecida.

Caso a empresa não apresente uma justificativa consistente e continue insistindo em cobranças que considero indevidas, adotarei as medidas cabíveis, incluindo reclamações junto ao Procon, Consumidor.gov.br e, se necessário, ingressarei com ação judicial para resguardar meus direitos, inclusive pleiteando a revisão das cobranças e eventual reparação pelos transtornos causados.

Aguardo uma resposta formal e uma solução definitiva para este caso com a máxima urgência.