Não fui eu

Respondida
Nova Serrana - MG
02/06/2026 às 19:22
ID: 249823771
Me mandaram um boleto sendo que nunca fiz esse plano
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 15:27
Olá, Jovino, tudo bem?
Conforme conversamos através do número final 3139 segue o registro.
Após analise em sistema constatamos que seu cancelamento foi pedido em 01/06/2026 , nesse caso lembramos que o cancelamento não é imediato.
A distribuidora solicita um prazo de até 90 dias para concluir a retirada dos nossos serviços para unidade consumidora.
Caso haja saldo de energia injetada na sua rede, poderão ser geradas faturas até que o saldo seja completamente utilizado.
O cancelamento será considerado concluído somente após o encerramento do saldo de energia e a quitação de eventuais débitos em aberto.
Sobre a modalidade de conta única isso quer dizer que é uma conta unificada, com isso o pagamento pode ser feito pelo boleto da Energia de Todos de forma total e nós fazemos o repasse a distribuidora.
Como não houve mais dúvidas o atendimento foi encerrado.
Reforçamos que estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional.
Entre em contato pelos nossos canais:
Telefone: 0800 376 0202
WhatsApp: (31) 98615-1214
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Equipe Energia de TODOS