Estorno
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
12/02/2025 às 11:32
ID: 209733979
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra no domingo ( 9/02/2025), após verificar diversas reclamações, e devido a entrega demorada decidi cancelar o pedido no mesmo dia. Estou aguardando desde então o cancelamento. Já enviei email, no WhatsApp não respondem e até agora nenhum estorno e sequer tentativa de entrega.
Já realizei uma reclamação no Procon.
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Resposta da empresa
28/02/2025 às 17:17
Agradecemos seu feedback e pedimos desculpas pela experiência negativa. Sabemos como é importante oferecer um serviço de qualidade e lamentamos não ter atendido suas expectativas.
Estamos cientes do ocorrido e já estamos tomando as medidas necessárias para evitar que isso aconteça
Comentários à disposição para qualquer dúvida e esperamos poder te atender
Atenciosamente, suporte de pós venda Energia Fit.
Consideração final do consumidor
12/03/2025 às 22:39
Não resolveram, até hoje não recebi o estorno!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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