Falta de retorno sobre pedido e canais de atendimento ineficientes na Energia Fit
Respondida
São Paulo - SP
02/06/2026 às 21:37
ID: 250396779
Fiz uma compra na energia Fit e não tive retorno se o pedido foi aceito ou não o que que acontece não tem um telefone não tenho um canal para abrir uma reclamação você manda e-mail o suporte e o suporte também não consegue te responder é inaceitável você ficar esperando um retorno de um produto que você já pagou espero que dê um retorno mais rápido possível
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 09:52
Olá! Pedimos desculpas pela demora na confirmação e pela insegurança causada. Em períodos de maior movimento, nosso atendimento pode levar um pouco mais de tempo, mas todos os pedidos pagos são conferidos e acompanhados pela equipe. Assim que identificamos o contato, o pedido foi localizado e as informações necessárias foram repassadas. Agradecemos pela compreensão.