Não dão atenção para o cliente

Olá, Emerson.

Lamentamos pela percepção relatada e gostaríamos de esclarecer o ocorrido.

Trabalhamos diariamente com conferência dos pedidos antes da expedição justamente para evitar divergências. Ainda assim, caso exista qualquer inconsistência no recebimento, orientamos que o cliente entre em contato imediatamente com nossa equipe para análise do caso e verificação das informações do pedido realizado.

Ressaltamos que situações de troca ou substituição dependem da análise do ocorrido, do pedido efetivamente contratado e das condições informadas no atendimento, não sendo possível concluir automaticamente eventual divergência apenas com a alegação apresentada.

Seguimos comprometidos com a qualidade do atendimento e permanecemos à disposição para os devidos esclarecimentos.

Atenciosamente,
Equipe Energia Fit