Péssima Qualidade, excesso de arroz.

Olá, Maria.

Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas e gostaríamos de esclarecer alguns pontos da sua manifestação.

Nossas marmitas são produzidas seguindo padrão operacional de preparo, gramagem e porcionamento, com foco em alimentação equilibrada. A quantidade de proteína, carboidratos e demais ingredientes segue o padrão definido para cada refeição, não sendo baseada em percepção visual individual, mas sim em critérios de produção e controle de porções.

Sobre a alegação de marmitas amassadas ou parcialmente descongeladas, esclarecemos que trabalhamos com produtos ultracongelados e transportados de forma apropriada. Em casos de recebimento com qualquer inconformidade, orientamos contato imediato com nossa equipe para avaliação técnica e possível tratativa no ato, especialmente antes do consumo dos itens.

Também observamos que parte do pedido foi consumida, enquanto as demais alegações apresentadas se referem majoritariamente à experiência de paladar e preferência alimentar individual, aspectos naturalmente subjetivos e que podem variar de cliente para cliente.

Quanto ao pedido de reembolso parcial, esclarecemos que produtos alimentícios perecíveis, especialmente após recebimento e consumo parcial, não permitem reaproveitamento ou retorno ao estoque, sendo necessária análise individual de eventuais inconformidades efetivamente comprovadas.

Seguimos à disposição para esclarecimentos.

Atenciosamente,
Equipe Energia Fit

Assim que recebi as marmitas eu tirei foto e entrei em contato, mostrei que algumas chegaram amassadas e ninguém se prontificou a resolver.E é claro que eu consumi ou tentei consumir as marmitas, foi pra isso que eu comprei e sem consumir não iria poder dizer que elas não tem gosto de nada e que são horríveis!
Mas enfim! Infelizmente tive que descartar todas as marmitas, pois eu não tinha coragem nem de doar de tão ruim que elas são. Não compro nunca mais e não indico a ninguém.