Não recebi a compra
Resolvido
Ouro Preto - MG
30/01/2021 às 11:57
ID: 118932239
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquiri em 15 de janeiro via Americanas, um kit Coenzima Q10 - 100mg - 3 un c/ 60cps. Este kit foi pago através de boleto bancário no mesmo dia com previsão de entrega para o dia 20 de janeiro. Hoje é 30 de janeiro e até esta data, nada do produto. A reclamação é sempre a mesma,"houve um imprevisto com a entrega.
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Resposta da empresa
09/12/2021 às 12:04
Olá! Tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido, essa não é a experiência que queremos dar aos nossos clientes.
Estamos com várias ações para melhoria de nossos processos de logística e atendimento, com objetivo de evitar experiências não satisfatórias como essa que nos relatou.
Caso tenha alguma dúvida, por favor entre em contato através do nosso e-mail: *******
Consideração final do consumidor
16/04/2023 às 11:47
Não faria negócios com esta empresa novamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4