Ligações Excessivas e Insistentes Oferecendo Redução de Conta de Energia (Enegisa)

Olá Sr. Rogério, esperamos que esteja bem!

Agradecemos por nos procurar e por relatar sua experiência. Entendemos o quanto esse tipo de situação pode ser desconfortável e gerar insatisfação.

Assim que tomamos conhecimento da sua manifestação, tratamos o caso com prioridade. Nosso objetivo nunca é causar incômodo, e reconhecemos que a insistência em contatos, especialmente quando não há interesse, foge completamente da experiência que desejamos proporcionar.

Por isso, realizamos as ações necessárias para encerrar definitivamente qualquer contato comercial, incluindo a retirada do seu número da nossa base e o bloqueio para novos acionamentos. Também reforçamos a orientação junto às equipes parceiras e canais externos para que o seu contato não volte a ser utilizado, justamente para evitar que esse cenário se repita.

Reforçamos que respeitamos totalmente a decisão de não prosseguir com ofertas e lamentamos sinceramente qualquer abordagem que não tenha ocorrido de forma adequada. Seu feedback é muito importante para que possamos revisar processos e aprimorar continuamente nossa atuação.

Caso, por qualquer motivo, você volte a receber algum contato indevido, pedimos que nos sinalize imediatamente pelos nossos canais oficiais. Estaremos prontos para agir com rapidez e garantir que a situação seja resolvida prontamente.

Agradecemos novamente pela oportunidade de lhe ajudar e ficamos à disposição.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento (re)energisa | Reclame Aqui

Telefone: 0800 032 3366
WhatsApp: (34) 99888-1765 (opção 2)
E-mail: [email protected]
Site: reenergisa.com.br/contato