Contestação de Fatura de Energia com Inconsistências nas Leituras e Aumento de Consumo
Não respondida
Várzea Grande - MT
02/06/2026 às 22:45
ID: 250401307
Estou contestando a fatura de energia do mês de maio, pois existem inconsistências que não foram devidamente esclarecidas pela Energisa.
As leituras dos meses anteriores seguem uma sequência lógica:
Fevereiro: leitura anterior 7.249 e atual 7.648;
Março: leitura anterior 7.648 e atual 8.095;
Abril: leitura anterior 8.095 e atual 8.512.
No entanto, na fatura de maio consta leitura anterior de 999.926 e leitura atual de 1.000.738. A Energisa indeferiu minha contestação, mas não explicou de forma clara como a leitura final de abril (8.512) passou para a leitura inicial de maio (999.926).
Solicito que a empresa esclareça detalhadamente se houve troca de medidor, alteração na forma de registro das leituras, substituição de equipamento ou qualquer outro procedimento que justifique essa mudança abrupta na sequência das leituras.
Além disso, o consumo bruto apurado em maio foi de 812 kWh no período de 29 dias. Apesar de ter havido compensação de 253 kWh da energia solar, resultando em faturamento de 559 kWh, chama atenção o fato de que este foi justamente o primeiro mês de utilização da energia solar da unidade consumidora e, ainda assim, houve aumento expressivo do consumo bruto em relação aos meses anteriores.
Diante disso, solicito a apresentação da memória de cálculo detalhada da fatura, dos registros de leitura utilizados para faturamento, dos documentos relacionados a eventual troca de medidor e da justificativa técnica para o aumento do consumo apurado. Caso seja constatada qualquer irregularidade, solicito a revisão da cobrança e a correção da fatura.
Como a reclamação administrativa foi indeferida sem esclarecimentos suficientes, registrei reclamação junto à ANEEL e aguardo uma análise técnica completa do caso.