Energisa NAO TEM ATENDIMENTO ATRAVES DO *******
Respondida
Cuiabá - MT
20/02/2025 às 00:56
ID: 210395215
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesboa noite, gostaria de fazer uma reclamação sobre o Call Center da Energisa, já entrei em contato por vários dias e horários diferentes e não tenho atendimento nenhum, pois Cai direto para avaliação sem atendimento.
ISSO É UM DESRESPEITO COM O CONSUMIDOR,A DIFICULDADE DE ENTRAR EM CONTATO TANTO PELO *******, COMO POR WHATSSAP.
ESPERO QUE ENERGISA ENTRE EM CONTATO
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Resposta da empresa
24/02/2025 às 15:49
Oi, Guilherme!
Compreendemos completamente a sua insatisfação e entendemos o incômodo que isso possa estar causando. Queremos assegurar que estamos totalmente dedicados em ajudar da melhor maneira possível.
Para registrar uma reclamação formal, recomendamos que você entre em contato com um dos canais de atendimento disponíveis:
* Via WhatsApp:*******
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Por meio desses canais, será possível registrar uma reclamação de primeiro nível para que o seu caso seja analisado com maior detalhe e que o setor responsável tome as providências adequadas.
Caso deseje prosseguir com o atendimento por aqui, por gentileza, nos informe qual é a sua dúvida ou solicitação. Assim, poderemos ajudá-lo da melhor forma possível.
Permanecemos à disposição para esclarecer quaisquer outras dúvidas que possam surgir. Não hesite em entrar em contato caso necessite de mais informações ou suporte adicional. Agradecemos pela compreensão e estamos aqui para auxiliá-lo da melhor maneira possível.
Atenciosamente,
Atendimento Energisa Mato Grosso / Reclame Aqui.