Erro no Sistema da Energisa Impede Troca de Titularidade de Conta de Energia para Novo Locatário
Não respondida
Sinop - MT
03/06/2026 às 18:04
ID: 250477247
Tenho uma casa que utilizo para locação, e o novo locatário deseja que a conta de energia esteja no nome dele, porém o mesmo não consegue ir até uma central da energisa física para fazer a troca, porém informei o mesmo que pode fazer a alteração via aplicativo da energisa, ou via WhatsApp, o mesmo tentou e me disse que não conseguiu, pois fala no aplicativo e no WhatsApp que a unidade consumidora está inválida, assim como está na imagem em anexo, fui até uma central de atendimento física em Sinop/MT, pois tenho disponibilidade, e me informaram que não poderiam me ajudar, pois era um erro do sistema.
E eu preciso que seja solucionado esse problema, pois meu locador precisa que a fatura esteja no nome dele.