Solicitação de Transferência de Crédito/Saldo de UC Inativa para UC Ativa

Olá, Cesarlan!

Esperamos que esteja tudo bem com você.

Agradecemos o seu contato. Estamos a disposição para resolver qualquer questão de forma rápida e eficaz.

Após análise, informamos que já foi solicitada a transferência do saldo de créditos de energia de 10.000 Kwh da unidade nº ***** para a unidade consumidora nº ***** e de 40.000 Kwh para a unidade consumidora de nº *****, conforme a ordem de serviço nº *****.

De acordo com a Resolução Normativa nº 1.000/2021 da ANEEL, o prazo regulamentar para a conclusão desse tipo de solicitação é de até 30 dias, contados a partir do registro do pedido. No entanto, o ajuste poderá ser concluído a qualquer momento.

Permanecemos totalmente à disposição para prestar todo o suporte necessário e esclarecer quaisquer dúvidas adicionais. Conte conosco.

Protocolo de atendimento: *****

Se precisar de mais informações ou suporte, fique à vontade para nos procurar também pelos nossos canais de atendimento:

Digital: [https://www.energisa.com.br/para-sua-casa/canais-de-atendimento/todos-os-canais/canais-de-atendimento];

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Atenciosamente,
Atendimento Energisa Mato Grosso / Reclame Aqui.