Solicitação de troca de titularidade de unidade consumidora

Olá, Cesarlan!

Verificamos que a solicitação de transferência de titularidade, registrada em 13/07/2026 sob a Ordem de Serviço nº *****, foi concluída com sucesso em 16/07/2026, às 16h56.

A conclusão do serviço ocorreu dentro do prazo regulamentar estabelecido pela Resolução Normativa ANEEL nº 1.000/2021, que prevê o atendimento da solicitação em até 3 dias úteis, contados a partir da data do registro.

É importante lembrar que o primeiro faturamento sob a responsabilidade do novo titular poderá ser gerado entre 15 e 47 dias após a ligação da unidade, conforme o ciclo de leitura e faturamento.

Ficamos satisfeitos em informar que sua solicitação foi atendida com sucesso e permanecemos à disposição para prestar qualquer esclarecimento que se fizer necessário.

Caso necessite de qualquer apoio adicional sobre nossos serviços, permanecemos à disposição também por meio dos nossos canais oficiais de atendimento:

Canais online: https://www.energisa.com.br/para-sua-casa/canais-de-atendimento/todos-os-canais/canais-de-atendimento
Fale Conosco: https://servicos.energisa.com.br/
Atendimento telefônico gratuito 24 horas: 0800 64 64 196
WhatsApp: (65) 99999-7974

Protocolo deste atendimento: *****.

Atenciosamente,
Atendimento Energisa Mato Grosso / Reclame Aqui.

eu solicitei a troca de 2 UC e só foi concluida de um e não tive resposta do motivo da segunda UC não ter concluido

eu solicitei a troca de 2 UC e só foi concluida de um e não tive resposta do motivo da segunda UC não ter concluido! preciso de respostas

Olá, Cesarlan!

Verificamos que a sua solicitação de troca de titularidade foi registrada em 17/07/2026 e concluída com sucesso por meio da Ordem de Serviço nº *****, dentro do prazo regulamentar de até 3 dias úteis, conforme estabelecido pela Resolução Normativa ANEEL nº 1.000/2021.

É importante lembrar que o primeiro faturamento sob a responsabilidade do novo titular poderá ser gerado entre 15 e 47 dias após a ligação da unidade, conforme o ciclo de leitura e faturamento.

Ficamos satisfeitos em informar que sua solicitação foi atendida com sucesso e permanecemos à disposição para prestar qualquer esclarecimento que se fizer necessário.

Caso necessite de qualquer apoio adicional sobre nossos serviços, permanecemos à disposição também por meio dos nossos canais oficiais de atendimento:

Canais online: https://www.energisa.com.br/para-sua-casa/canais-de-atendimento/todos-os-canais/canais-de-atendimento
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Atendimento telefônico gratuito 24 horas: 0800 64 64 196
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