TROCA DE TITULARIDADE
Resolvido
Várzea Grande - MT
15/07/2026 às 13:33
ID: 253987481
UC: *****
Solicito a troca da unidade acima para meu cpf.
anexo meus dados e documentos.
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 14:53
Olá, Marilucia!
Temos uma boa notícia!
Informamos que sua solicitação de transferência de titularidade foi concluída com sucesso.
Além disso, encaminhamos para o e-mail cadastrado a Ordem de Serviço referente à conclusão do atendimento.
É importante destacar que, após a realização da ligação da unidade, o primeiro faturamento sob a responsabilidade do novo titular poderá ser gerado em um período de 15 (quinze) a 47 (quarenta e sete) dias, conforme o ciclo de leitura e faturamento da unidade consumidora.
Caso necessite de qualquer apoio adicional sobre nossos serviços, permanecemos à disposição também por meio dos nossos canais oficiais de atendimento:
Canais online: https://www.energisa.com.br/para-sua-casa/canais-de-atendimento/todos-os-canais/canais-de-atendimento
Fale Conosco: https://servicos.energisa.com.br/
Atendimento telefônico gratuito 24 horas: 0800 64 64 196
WhatsApp: (65) 99999-7974
Protocolo deste atendimento: *****.
Atenciosamente,
Atendimento Energisa Mato Grosso / Reclame Aqui.
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 14:55
Obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
16/07/2026 às 14:56
Olá, Marilucia!
Agradecemos pelo seu contato.
Informamos que sua solicitação de transferência de titularidade foi concluída com sucesso.
Verificamos que a Ordem de Serviço nº ***** foi aberta em 16/07/2026 e finalizada na mesma data.
Ressaltamos que, de acordo com a Resolução Normativa ANEEL nº 1.000/2021, esse tipo de solicitação pode ser concluído em até 3 dias úteis, de modo que o atendimento foi realizado dentro do prazo regulamentar.
Para sua comodidade, encaminhamos ao seu e-mail a Ordem de Serviço referente à conclusão do processo.
É importante destacar que, após a realização da ligação da unidade, o primeiro faturamento sob a responsabilidade do novo titular poderá ser gerado em um período de 15 (quinze) a 47 (quarenta e sete) dias, conforme o ciclo de leitura e faturamento da unidade consumidora.
Caso necessite de qualquer apoio adicional sobre nossos serviços, permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais de atendimento:
Canais online: https://www.energisa.com.br/para-sua-casa/canais-de-atendimento/todos-os-canais/canais-de-atendimento
Fale Conosco: https://servicos.energisa.com.br/
Atendimento telefônico gratuito 24 horas: 0800 64 64 196
WhatsApp: (65) 99999-7974
Atenciosamente,
Atendimento Energisa Mato Grosso / Reclame Aqui.