Falta de energia seguidamente
Não respondida
Nova Friburgo - RJ
27/07/2026 às 17:39
ID: 254963947
Em menos de uma semana tive 3 interrupções de energia de longa duração (ao menos 2 horas). A empresa possui um histórico positivo de atendimento e me surpreende essa instabilidade inesperada. A sucessão de problemas pode indicar má qualidade dos reparos efetuados. Protocolos: ***** em 21/07; ***** em 25/07; ***** em 27/07. Reportei o problema à Ouvidoria (protocolo *****) e fui empurrado para o atendimento. Tentei fazer reclamação na central de atendimento mas a Gisa me ignora. Enquanto digito essa reclamação, a luz foi suspensa por cerca de um minuto. Uma pessoa idosa de 87 anos mora na residência. Não podemos entrar em uma rotina de falta de luz como dessa última semana. Precisamos que uma equipe competente resolva o problema em definitivo.