Energisa Minas Rio

Reclamar dessa empresa

São João Nepomuceno - MG

20/07/2026 às 14:03

ID: 254357933

Boa tarde,
Venho por meio desta relatar e solicitar a regularização de um problema referente à titularidade da conta de energia elétrica do imóvel onde resido.
Recentemente, mudei-me para uma casa alugada e realizei corretamente a transferência de titularidade para o meu nome. No entanto, após aproximadamente dois meses, a conta de energia foi indevidamente transferida para o nome de uma pessoa desconhecida, sem qualquer solicitação ou autorização de minha parte, mesmo havendo contrato de locação ativo em meu nome.
Desde então, venho tentando regularizar a situação para que a titularidade retorne ao meu nome. Contudo, fui informada de que isso não seria possível sob a alegação de que meu contrato não possui data válida. Ressalto que meu contrato está devidamente correto e válido, não havendo qualquer irregularidade que justifique a negativa.
Dessa forma, esclareço que o erro não partiu de minha responsabilidade, mas sim de uma falha no procedimento realizado por esta empresa, ao retirar a titularidade do meu nome e transferi-la indevidamente para terceiros.
Aguardo retorno e solução do problema o mais breve possível.