Cancelamento de renegociação de fatura e ameaça de corte de energia
Não respondida
Lábrea - AM
18/08/2026 às 16:07
ID: 256785267
Estava com uma fatura atrasada apenas por alguns dias,e renegociei,ae paguei a entrada da renegociação ontem e hj simplesmente a energisa falou que a negociação foi cancelada,que o pagamento foi pago atrasado,porem no aplicativo continuava la p fazer o pagamento da entrada e em nenhum momento tinha outra opção de fazer uma nova negociação,outra coisa estou cm aviso de corte p quinta feira,tentei resolver de todas as maneiras e ninguém resolveu,e agora como que fica pelo proprio erro de vcs ??eu quero uma solução p isso pq tudo q tenho aqui tenho como provar,ou estornar o valor ou abater o valor da entrada em uma nova renegociação,aguardo o retorno