Cobrança de débito em aberto para pessoa com deficiência e baixa renda sem acordo de pagamento
Não resolvido
Cruzeiro - SP
28/05/2026 às 03:09
ID: 249900959
Tenho um débito em aberto no meu nome sou deficiente tenho renda baixa não consigo pagar no cartão nem a vista esse valor de 735 reais e a empresa não oferece outro tipo de pagamento sem assim meu nome está negativado porque não existe um acordo para o pagamento dentro das minhas condições
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 09:58
Olá, Alessandro!
Conforme conversamos pelo WhatsApp, entendemos sua solicitação e realizamos a análise do seu caso com atenção.
No momento, foram apresentadas as propostas disponíveis dentro das condições vigentes, seguindo os critérios atuais de negociação.
Compreendemos que a condição enviada pode não ter atendido às suas expectativas, e lamentamos por isso.
Nosso objetivo é sempre buscar alternativas viáveis dentro das possibilidades disponíveis no sistema no momento da análise.
Atualmente, não possuímos campanhas ou condições especiais de parcelamento ativas.
Ainda assim, reforçamos que novas oportunidades podem surgir futuramente.
Por isso, recomendamos que você acompanhe nossos canais de atendimento, onde sempre divulgamos atualizações e eventuais condições diferenciadas que possam ajudar em uma nova negociação.
Caso precise de mais informações ou suporte, você também pode utilizar nossos canais de atendimento:
WhatsApp: (69) 99358-9673
Canais Digitais: https://www.energisa.com.br/para-sua-casa/canais-de-atendimento/todos-os-canais/canais-de-atendimento
Fale Conosco: https://servicos.energisa.com.br/
Telefone gratuito: 0800 647 0120
Protocolo de atendimento: *****.
Atenciosamente,
Atendimento Energisa Rondônia / Reclame Aqui.
Consideração final do consumidor
28/05/2026 às 10:20
Proposta inviável
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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