Cobrança de valor excedente e reparcelamento sem consentimento após solicitação de releitura
Não respondida
Ariquemes - RO
24/08/2026 às 13:04
ID: 257228271
Bom dia, gostaria de registar uma reclamação referente a releitura, foi solicitado para ser feito uma releitura porem a Energisa fez um reparcelamento na fatura do valor excedente sem o meu conhecimento. O primeiro mês que foi feita a leitura após a transferência para meu nome foi cobrado somente uma taxa na segunda fatura veio um valor bem acima do nosso consumo habitual e foi solicitada uma releitura, e eles ao invés de fazer a releitura reparcelou o valor excedente nas próximas faturas sem o meu consentimento.