Recebimento constante de ligações de cobrança para outra pessoa

Olá, Taiany!

Lamentamos pelos transtornos causados pelas ligações de cobrança e entendemos o quanto essa situação pode ser incômoda, principalmente porque você utiliza o telefone para o trabalho.

Após verificarmos nossos sistemas, identificamos que o número de final ***** estava cadastrado em duas unidades consumidoras vinculadas ao nome de Claudia. Como você informou que não possui qualquer vínculo com essas unidades, realizamos de imediato a exclusão do seu número de telefone de ambos os cadastros.

Informamos que, excepcionalmente, você ainda poderá receber alguma ligação de cobrança caso ela já estivesse previamente programada antes da efetivação da exclusão. Entretanto, após a atualização dos sistemas, seu número não deverá mais ser utilizado para cobranças relacionadas a essas unidades.

Ficamos satisfeitos em confirmar que sua solicitação foi concluída e esperamos que, com a retirada do número, os transtornos relatados sejam solucionados.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.

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Atenciosamente,

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