Valor abusivo

Question

Eu tenho um débito de 2022 na energisa [foi feito uma renegociação mas a pessoa não continuou pagando e desde então meu nome esta em restrição]. Pelo aplicativo não da pra fazer renegociação exceto se for no cartao de crédito mas eu não possuo limite. Tentei contato pelo WhatsApp com a Energisa pois eles anunciaram que estavam fazendo como se fosse o desenrola Brasil na qual as dívidas poderiam chegar ate 96% de desconto. Pois bem entrei em contato e me mandaram uma proposta que é literalmente a mesma que eu ja havia recebido antes, com entrada em um valor absurdo pra mim (mesmo eu já tendo falado anteriormente que não tinha como) e ainda informaram que era a única proposta. ACHO UM ABSURDO UMA EMPRESA NÃO OFERECER MELHORES OPÇÕES DE RENEGOCIAÇÃO E AINDA VIR COM [Editado pelo Reclame Aqui] PROPAGANDA NA INTERNET ASSIM COMO ESTA NA IMAGEM ABAIXO!
Eu quero saber como fica a situação do cidadão que não pode da tudo isso de entrada mas que precisa regularizar as coisas. Eai como fica?