Atraso no pagamento de indenização por instalação de rede elétrica em propriedade rural

Respondida
Mateiros - TO
14/11/2025 às 12:36
ID: 231907823
Bom dia,
venho por meio deste questionar o atraso devido a uma idenização por passagem da rede eletrica na propriedade pertencente a *****, que fica localizada á ***** e ***** do *****, ***** ***** ***** ***** ***** ***** e *****, com faixa de servidão 30,00 / 34,00 / 38,00.
A proprietária do referido imóvel deveria receber o montante de 29.036,00 referente a gleba 16 e 18 deste imóvel a serem pagos 30 dias após a assinatura do contrato, porém o prazo venceu e o pagamento não foi efetuado, pois o responsável o Diretor da energisa não assinou o contrato pq nao quis se deslocar até o Cartório de Monte do Carmo - TO. O contrato perdeu a validade por descumprimento por parte da Energisa, novamente foi feito outro contrato e novamente o pagamento não efetuado. Assim q o contrato vencer, iremos buscar os meios para que a Energisa se responsabilise por seus atos, irei registrar uma reclamação na Aneel, e acionar o procon a justiça de forma independente para que a concessionaria arque com todas as despesas e honorarios advocaticions juntamente com os danos morais e os meios legais como determina o direito do consumidor e face do dever da companhia de Energia Eletrica.
Segue em anexo toda a documentação exigida pela concecionaria.
Compartilhe
Resposta da empresa
24/11/2025 às 09:34
Olá, José!
Em atenção à sua manifestação, gostaríamos primeiramente de pedir desculpas pelos transtornos ocasionados durante o processo.
Informamos que em 18/11/******* o pagamento referente à indenização foi devidamente efetivado na conta bancária da cliente.
Ressaltamos que a distribuidora está em constante busca pelo aperfeiçoamento na relação com seus clientes.
Todas as sugestões, reclamações ou denúncias apresentadas são tratadas com seriedade, pois contribuem para que o padrão de qualidade no atendimento seja mantido e aprimorado.
Reiteramos nosso compromisso em cumprir com as obrigações assumidas e em oferecer um atendimento transparente e eficiente.
Se precisar de mais informações ou ajuda, você também pode nos contatar pelos nossos canais de atendimento:
Digital: https://*******
Telefone: ******* ******* ******* (atendimento gratuito 24h, todos os dias)
WhatsApp:******* (resposta rápida e prática)
Fale conosco: https://*******
Protocolo deste atendimento: 75078001 / Ordem de serviço: 104516283.
Atenciosamente,
Atendimento Energisa Tocantins / Reclame Aqui.