Desvincular o número ***** dessa conta de energias

Olá, Tervilane.

Agradecemos por compartilhar sua manifestação e compreendemos o transtorno causado. Pedimos desculpas pelas ligações recorrentes.

Em nossa análise, verificamos que o número de telefone estava vinculado a duas unidades consumidoras que não estão em seu nome nem sob sua responsabilidade.

Diante disso, efetuamos a exclusão do número com final (*****) dos nossos sistemas de cobrança.

Assim, esse número não receberá mais notificações e nem ligações relacionadas a essa unidade.

Ressaltamos que a atualização poderá levar até 3 dias úteis para ser refletida totalmente em todos os sistemas de cobrança.

Reiteramos nosso compromisso em corrigir prontamente essas ocorrências e manter seus dados devidamente protegidos e atualizados.

Continuamos à disposição em nossos canais oficiais para auxiliá-lo em qualquer outra necessidade.

Telefone: 0800 721 3330 (24h – ligação gratuita)
WhatsApp: (63) 99222-6664
Site: https://www.energisa.com.br/para-sua-casa/canais-de-atendimento/todos-os-canais/canais-de-atendimento
Fale Conosco: servicos.energisa.com.br


Atenciosamente,

Atendimento Energisa Tocantins / Reclame Aqui.