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Reclamação resolvidaResolvido

Dívida em meu nome

Energisa Tocantins
Aparecida de Goiânia - GO
10/03/2024 às 22:00
ID: 184286823
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

    Na data de 10/03/24 consultei meu CPF no Serasa e tinha sido incluído uma dívida em meu nome referente a Energisa do ano de 2013, porém essa dívida em meu nome não procede, gostaria que a empresa tomasse as devidas providências e exclusão dessa dívida em nome ou terei que buscar os meios legais para tal.

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    Resposta da empresa

    14/03/2024 às 11:56

    Ítalo, bom dia!

    Em atenção a sua manifestação relacionada a negativação Serasa, informamos que não consta negativação por parte da Energisa, tendo em vista que a dívida existente estava prescrita.

    De todo modo, a fatura no valor de R$0,82 foi cancelada, tendo em vista que havia sido gerada incorretamente.

    Cumpre informar que a distribuidora está em constante busca do aperfeiçoamento na relação com seus clientes e informa que todas as sugestões, reclamações ou denúncias apresentadas sobre os serviços prestados são importantes, e contribuem para que o padrão de qualidade no atendimento da empresa seja cumprido.

    No mais, estamos à disposição.

    Atenciosamente,
    Atendimento Energisa Tocantins / Reclame Aqui.

    Consideração final do consumidor

    30/04/2024 às 09:12

    Resolveram rapidamente

    O problema foi resolvido?
    Reclamação resolvidaResolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Sim
    Nota do atendimento
    10
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    Reputação da empresa:

    Ótimo
    ÓTIMO
    8.6/ 10
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