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Reclamação resolvidaResolvido

Quero pedir o desligamento da energia

Energisa Tocantins
Palmas - TO
23/01/2024 às 11:46
ID: 181076787
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

    Fiz o encerramento do contrato com a energisa do imóvel em que morava de aluguel, paguei a tarifa dos dias de consumo e o contrato foi encerrado, e consta como encerrado, porém mesmo o contrato estando encerrado a energia continua ligada, eu gostaria de pedir o desligamento da energia o mais rápido possível.

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    Resposta da empresa

    30/01/2024 às 09:55

    Eduardo, bom dia!

    A sua solicitação referente ao serviço de Desligamento, para Unidade Consumidora 8/*******-2, encontrava-se dentro do prazo, no entanto em 26/01/2024 houve uma solicitação de troca de titularidade para unidade consumidora, sendo assim não será necessário realizar o desligamento em campo, visto que um novo cliente assumiu a responsabilidade da Unidade Consumidora na Energisa.

    Aproveitamos para esclarecer que não constam débitos em seu nome.

    Cumpre informar que a distribuidora está em constante busca do aperfeiçoamento na relação com seus clientes e informa que todas as sugestões, reclamações ou denúncias apresentadas sobre os serviços prestados são importantes, e contribuem para que o padrão de qualidade no atendimento da empresa seja cumprido.

    No mais, estamos à disposição.

    Atenciosamente,
    Atendimento Energisa Tocantins / Reclame Aqui.

    Consideração final do consumidor

    30/01/2024 às 10:02

    Bom

    O problema foi resolvido?
    Reclamação resolvidaResolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Sim
    Nota do atendimento
    9
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    Reputação da empresa:

    Ótimo
    ÓTIMO
    8.2/ 10
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