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Reclamação resolvidaResolvido

Segunda Via

Energisa Tocantins
Rio Brilhante - MS
28/05/2024 às 12:43
ID: 189614637
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

    Boa tarde, necessito da segunda via da conta de Abril de 2023, Abril de 2022, Abril de 2021 e Abril de 2020 em meu nome. Já solicitei no 0800 e na agencia e até agora mais de 40 dias não recebi.
    Nome Completo *******, CPF *******. telefone 67.9.9960-4130.
    Aguardo o retorno

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    Resposta da empresa

    28/05/2024 às 12:52

    Oi, Aurélio!

    Compreendemos a situação e reconhecemos o incômodo que isso possa ter causado. Estamos totalmente dedicados em ajudar da melhor maneira possível e à disposição para resolver qualquer questão.

    Gostaríamos de informar, por meio do protocolo 98501923, que a segunda via das faturas referente ao mês de Abril dos anos 2020, 2021, 2022 e 2023 foram encaminhadas para o e-mail rexxxxxxota@outlook.com conforme solicitado.

    Pedimos sinceras desculpas pelos eventuais transtornos que isso possa ter causado. Agradecemos imensamente pela sua compreensão e pela oportunidade que nos concedeu para aprimorar nossos serviços.

    Se precisar de assistência ou tiver mais alguma dúvida, estamos à disposição para ajudar.

    Atenciosamente,
    Atendimento Energisa / Reclame Aqui.

    Consideração final do consumidor

    28/05/2024 às 13:19

    meu problema foi resolvido imediatamente, grato !!

    O problema foi resolvido?
    Reclamação resolvidaResolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Sim
    Nota do atendimento
    10
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    Reputação da empresa:

    Ótimo
    ÓTIMO
    9.3/ 10
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