Energisa Acre

Reclamar dessa empresa

Rio Branco - AC

17/06/2026 às 10:23

ID: 251628073

A empresa energisa-acre, apesar de ser uma concessionária, demonstra não possuir respeito e responsabilidade com seus clientes quem, de fato, são a razão da sua existência e compromisso contratual.
Em *****, após seguidas oscilações de energia, na minha residência, a consequência foi a queima de várias aparelhos elétricos. Com muita dificuldade para encontrar o canal correto de comunicação, sempre com um jogo de "empurra, empurra" pra um e pra outro, consegui por meio do SAC efetuar minha reclamação. Me foi passados uma infinidade de formulário para preenchimento, cada um contendo quantidade absurda de exigência a serem cumpridas como forma de pleitear-se o ressarcimento dos danos causados pela própria energisa, vejam que ironia. Me senti como o responsável e causador do problema. É como o se "poste estivesse urinando no cão". Cumprida as infindáveis exigência houve após 2 meses do ocorrido o ressarcimento do prejuízo. Neste tempo decorrido fiquei ***** dias sem refrigeração e a segurança mínima da minha residência vez que a aludida oscilação de energia causoua queima da minha geladeira e do HD das câmaras de segurança.
A ausência de refrigeração causou-me dano maior vez que perdi, além dos alimentos, uma medicação que precisava ficar 24 horas do dia sob refrigeração.
Não obstante o ressarcimento com os gastos dos equipamentos da geladeira e das câmaras de segurança, até a presente data, após 5 meses do ocorrido bem como o cumprimento de todas exigências da energisa quanto a comprovação referente a medicação perdida, a energisa mantem-se silenciosa, como se ela fosse a vítima em demonstração de absoluta faltavde respeito a quem de fato a sustenta e mantém,.o consumidor. Estou até então, tentando resolver esse problema administrativamente, porém, certamente acho que a solução será a justiça, primeiro para reaver a prejuízo com o gasto adicional da medicação perdida, segundo commos danos morais causados que mesmo assim não reporá o dano a mi há saúde.