Energisa retirou o medidor após corte de energia e não o reinstalou mesmo após pagamento e parcelamento da dívida.

Olá, Pollyana! Esperamos que esteja tudo bem.

Gostaríamos de reiterar o nosso total comprometimento em solucionar quaisquer demandas eventualmente apresentadas, bem como em promover melhorias contínuas em nossos serviços, sempre com o objetivo de oferecer uma experiência transparente, eficiente e satisfatória aos nossos clientes.

Conforme conversamos anteriormente por telefone e em cumprimento ao compromisso firmado, informamos que o serviço de instalação do medidor foi realizado com sucesso em (17/04). Dessa forma, foi dado o devido andamento ao pedido de Religação vinculado à sua unidade consumidora.

A Energisa Acre reafirma que o cliente é seu maior valor. Desde sua chegada ao estado, a empresa realizou investimentos em obras estruturantes para melhorar a qualidade e ampliar o fornecimento de energia. Isso inclui a construção de subestações e linhas de distribuição, além de diversas iniciativas voltadas para a melhoria contínua dos serviços prestados.

Por fim, apresentamos a nossa Agência Digital. Lá é possível solicitar religação, consultar contas, solicitar 2 via, mudança de titularidade, autoleitura, informar pagamento entre outros serviços em apenas alguns cliques.

Acesse https://servicos.energisa.com.br e experimente o mais novo canal de atendimento digital.

Conte conosco sempre, Pollyana! Estamos aqui para lhe ajudar.

Para mais informações ou serviços também estamos à disposição pelos nossos canais de atendimento:

WhatsApp: (68) 99233-0341
Atendimento digital: energisa.com.br/canais-de-atendimento
Fale conosco: servicos.energisa.com.br
Telefone gratuito: 0800 647 7196 (atendimento 24h)

Protocolo deste atendimento: *****.

Atenciosamente,
Atendimento Energisa Acre / Reclame Aqui.