Sem energia
Respondida
Rio Branco - AC
14/07/2026 às 22:20
ID: 253937803
Estamos sem energia a 2 horas, endereço: auto posto correntão santa Inês, em meio a uma operação logística parada por conta da falta de energia precisamos de ajuda urgente
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 14:08
Olá, Abraão!
Consultamos seu CPF e não identificamos nenhum Contrato de Fornecimento vinculado aos dados pessoais cadastrados nesta plataforma.
Verificamos que a manifestação se refere a uma unidade consumidora de terceiros.
Nesses casos, para preservar a segurança das informações e dar continuidade ao atendimento, é indispensável que seja informado o número da unidade consumidora, pois sem esses dados não é possível identificar o local e realizar a análise da solicitação.
Tentamos contato por telefone no número com final 2270 e, posteriormente, seguimos o atendimento via WhatsApp.
Na ocasião, solicitamos o número da unidade consumidora para identificação do atendimento.
Entretanto, você nos informou que a situação já havia sido resolvida, não sendo mais necessária a continuidade da análise.
Ficamos felizes em saber que a situação foi solucionada.
Caso necessite de qualquer apoio adicional sobre nossos serviços, permanecemos à disposição também por meio dos nossos canais oficiais de atendimento:
Canais online: https://www.energisa.com.br/para-sua-casa/canais-de-atendimento/todos-os-canais/canais-de-atendimento
Fale Conosco: https://servicos.energisa.com.br/
Atendimento telefônico gratuito 24h: 0800 647 7196
WhatsApp: (68) 99233-0341
Protocolo deste atendimento: ***** / Ordem de serviço: *****.
Atenciosamente,
Atendimento Energisa Acre / Reclame Aqui.