Pedido do Kit Prostazen não entregue e solicitação de reembolso
Não respondida
Brasília - DF
14/12/2025 às 09:33
ID: 234721265
Prezados, no dia 29/11/2025 fiz um pedido n #***** do Kit Prostazen, pague 2 e leve 4 no valor de R$ 289,90 no site lojaenergivita.com. No dia 03/12 eles enviaram um código de rastreio (*****), segundo o rastreamento no site deles, aparece "encaminhado", porém quando uso o código de rastreio no site dos correios, como é recomendado, os senhores vão ver conforme imagem que será anexada abaixo, que o site emitiu uma etiqueta, mas não existe nenhuma postagem feita. Portanto eu gostaria de solicitar o reembolso total, pois isso se configura um total descaso com o cliente, considerando que o site públicou que o produto seria enviado entre 5 e 9 dias e até agora, nada feito.