Produto diferente do anunciado e descaso no atendimento ao cliente pela Energivita
Não respondida
Santos - SP
25/04/2026 às 21:19
ID: 246966137
Fiz uma compra de um produto anunciado com determinados componentes. O produto recebido é diferente do que comprei. A Energivita (no site) informa que o canal de atendimento aos clientes é por e mail ou pelo whatsapp. Solicitei a troca do produto (ou devolução do valor pago) dentro do prazo legal, isto é, nos primeiros 7 dias (mais especificamente no dia 31/03/2026. Como não obtive resposta, enviei um email com o print da solicitação realizada (e ignorada) pelo whatsapp. Novamente, fui ignorado e assim permaneço até agora. Infelizmente, fui ingênuo e não verifiquei a reputação dessa "empresa", pois teria visto que ignorar os clientes deve fazer parte da política deles (haja vista as reclamações não respondidas nesse site). Enfim.. exijo o estorno do dinheiro e o informe dos procedimentos necessários para que eu possa fazer a devolução do produto que para mim é totalmente inútil. Se não quiserem ter problemas, não façam negócios com eles.