Pilha vazou e estragou equipamento
Resolvido
São João del Rei - MG
30/07/2024 às 21:53
ID: 194166217
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCompro sempre pilhas energizar. Modelos palito. Há 3 meses coloquei em uma fechadura eletrônica em um armário com temperatura controlada. Para minhas supresa 2 pilhas vazaram e danificaram a fechadura eletrônica. Fotos em anexo. Queria saber sobre meu prejuízo. Vi que tem várias reclamações semelhantes. Parece um problema grande de qualidade.
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Resposta da empresa
31/07/2024 às 08:29
Prezado Giovanni A M Filho, bom dia! Lamentamos muito pela sua experiência e agradecemos que tenha compartilhado conosco. Vamos encaminhar seu relato à nossa equipe de qualidade. Ele nos permite tomar, diariamente, as melhores decisões sobre nossos produtos.
Reforçamos que todos os produtos da MARCA, são exaustivamente analisados e testados antes da comercialização. Estamos direcionando o assunto para o nosso SAC e de acordo com as informações fornecidas, conduziremos da melhor maneira possível para concluir com uma tratativa. Deixamos abaixo nosso contato telefônico para lhe auxiliar a qualquer momento.
Atenciosamente,
Arcom S/A-Departamento Comercial
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Consideração final do consumidor
19/08/2024 às 16:49
A empresa pagou as pilhas e a fechadura, porem os gastos de desinstalar e instalar nao. Acho que precisam melhorer a
qualidade das pilhas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5