Pilhas AA vazadas danificam aparelhos: solicito contato para resolver o problema
Em réplica
São Paulo - SP
26/01/2026 às 19:37
ID: 238888277
Comprei 5 pacotes de pilha AA8 para uso. Cisa que ao iniciar o uso. Obtive sucesso. Mas com tempo ao me deparar com os aparelhos sem funcionar. Fui efetuar a troca das mesmas. As pilhas estavam vazadas. Quando abri embalagem nova todas vazadas ainda na embalagem lacradas. E aparelhos não funcionam mais. Peço um contato que eu posso resolver meu problema. Pois estou hj com pacotes de pilhas oxidados e vazadas. Aparelho sem funcionar.
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Resposta da empresa
12/02/2026 às 11:01
Prezado Rodrigo,
Primeiramente, pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Registramos o seu atendimento sob o protocolo ***** e já encaminhamos um e-mail solicitando algumas informações adicionais, para que possamos dar continuidade à tratativa de forma adequada.
Reforçamos que nosso objetivo é solucionar sua demanda da melhor maneira possível.
Permanecemos à disposição e acompanharemos seu caso até a finalização.
Atenciosamente,
Equipe Energizer
0800 701 0201 (Opção 2)
Réplica do consumidor
01/03/2026 às 01:36
venho a informar. que ainda aguardo a solução de meus problemas. problemas pois estou com aparelhos danificados. e pilhas de enfeite.
Réplica do consumidor
08/03/2026 às 10:29
ainda aguardando.