Pilhas com vazamento
Resolvido
Santos - SP
06/05/2024 às 10:34
ID: 188160161
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia. Adquiri um blister de 6 pilhas AAA da energizer max e armazenei corretamente. Porém quando precisei das pilhas, me deparei com o blister, ainda fechado, com manchas de vazamento e com apenas uma das pilhas com sinais de vazamento. Tentei entrar em contato pelo formulário do site e pelo e-mail de sac da empresa, porém não obtive retorno. Gostaria de uma solução, como a troca do produto, por favor. Segue em anexo fotos da embalagem e data de validade (12/*******) das pilhas.
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Resposta da empresa
06/05/2024 às 17:15
Prezada Camila boa tarde! Lamentamos muito pela sua experiência e agradecemos que tenha compartilhado conosco. Vamos encaminhar seu relato à nossa equipe de qualidade. Ele nos permite tomar, diariamente, as melhores decisões sobre nossos produtos.
Reforçamos que todos os produtos da MARCA, são exaustivamente analisados e testados antes da comercialização. Estamos direcionando o assunto para o nosso SAC e de acordo com as informações fornecidas, conduziremos da melhor maneira possível para concluir com uma tratativa. Deixamos abaixo nosso contato telefônico para lhe auxiliar a qualquer momento.
Atenciosamente,
Arcom S/A-Departamento Comercial
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Consideração final do consumidor
23/05/2024 às 18:22
A empresa devolveu o dinheiro do produto, sem muita burocracia.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10