Atraso na entrega
Respondida
Marechal Deodoro - AL
09/01/2025 às 16:22
ID: 206824873
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra das placas solares no dia 03/07/*******, onde o prazo de entrega foi de 30 dias úteis, mas até a presente data não foram entregues. E o vendedor franqueado fica dando prazo, falando que as placas ficaram presas no Porto, onde cada semana é uma enrolação diferente.
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Resposta da empresa
11/02/2025 às 11:16
Prezada Alice,
Espero que esta mensagem a encontre bem.
Agradecemos por entrar em contato. Informamos que, por meio do nome e CPF fornecidos na presente, não foi possível identificar a unidade franqueada responsável pela transação ou qualquer venda realizada por meio de nossos sistemas da rede franqueada.
Para que possamos auxiliá-la da melhor forma, solicitamos que nos forneça maiores informações através do nosso contato:*******, setor jurídico.
Atenciosamente,
Energy Brasil Franchising Ltda.