Energy Brasil

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São José do Rio Preto - SP

21/03/2025 às 22:14

ID: 212801009

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Venho por meio deste canal expressar minha profunda insatisfação com os serviços prestados pela empresa EnergyBrasil, localizada em São José do Rio Preto.

Contratamos os serviços da empresa em ***** de maio de 2024, com a expectativa de que as instalações fossem iniciadas nos primeiros dias de julho/2024, já que estaríamos de férias e à disposição para acompanhar o processo. No entanto, a empresa demorou 15 dias para iniciar as instalações, mesmo com o prazo combinado previamente.

Além disso, mesmo após o início das instalações, não recebemos acesso ao aplicativo para acompanhar o funcionamento do sistema. Ao tentarmos contato com a empresa, fomos atendidos pelo Sr. *****, que constantemente nos dava desculpas, informando que seu funcionário "Moisés" estava doente. Em várias ocasiões, ao ligarmos para a empresa, não éramos atendidos e as mensagens enviadas à secretaria não eram respondidas.

Em dezembro de 2024, decidi ir pessoalmente até a empresa e conversei novamente com o Sr. *****, que se comprometeu a vir até nossa residência para concluir o serviço. Passaram-se mais quatro meses e nada foi feito.

Estamos extremamente descontentes com a falta de compromisso da EnergyBrasil São José do Rio Preto -S.P. e não recomendamos seus serviços.
Cansados de falar com o Sr. *****, que sempre foge de suas responsabilidades, decidimos primeiramente registrar nosso descontentamento aqui no Reclame Aqui, e logo após, os orgãos competentes.

Esperamos uma solução rápida e eficiente para esta situação.

Atenciosamente, *****.