[Editado pelo Reclame Aqui], FUJAM
Em réplica
Belo Horizonte - MG
17/06/2025 às 18:36
ID: 219919131
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntregaram produto diferente do solicitado, devolvi dentro do prazo e das orientações da empresa, os correios confirmaram que esta empresa recebeu o produto em 28/05/25, porém a empresa não me reembolsou e não retorna mais. FUJAM DESTES [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
20/06/2025 às 18:43
Olá Alex, tudo bem?
Sentimos muito pela demora em realizar o reembolso, estamos analisando juntamente ao time o que ocorreu com a entrega do seu pedido, mas não se preocupe pois seu reembolso já foi passado para o nosso financeiro e realizado hoje.
Mais informações sobre o reembolso foi enviado para o seu email, novamente, sentimos pela demora!
Réplica do consumidor
23/06/2025 às 08:09
Fujam, Energy express não é confiável, tiveram a cara de pau de responder que me reembolsaram sem depositar nada na minha conta.
Réplica da empresa
23/06/2025 às 14:13
Olá Alex, tudo bem?
Sentimos pela demora, sexta-feira de noite quando conversamos o financeiro havia encerrado as atividades, porém hoje já foi realizado o seu reembolso, enviei o comprovante para você no e-mail.
Atenciosamente,