Kit de canetas para pintura de rejunte totalmente secas e sem tinta

Olá João, tudo bem?

Agradecemos por entrar em contato e entendemos sua preocupação ao receber o produto.

Verificamos o seu caso e identificamos que não havia um defeito nas canetas. Esse modelo possui um sistema de válvula que impede o vazamento e o ressecamento da tinta durante o armazenamento e o transporte. Por esse motivo, antes do primeiro uso, é necessário agitar bem a caneta e pressionar a ponta levemente contra a superfície algumas vezes, até que a tinta comece a descer.

Após conversarmos e orientarmos você sobre o modo correto de ativação, as canetas passaram a funcionar normalmente, confirmando que o produto estava em perfeitas condições de uso.

Ficamos felizes por termos conseguido esclarecer a situação e solucionar sua dúvida. Permanecemos à disposição sempre que precisar.

Atenciosamente, Equipe Energy Express