Energy Portaria Remota Cuidado
Respondida
São Paulo - SP
24/02/2026 às 20:42
ID: 241589931
Em dezembro 2025, entrei em contato com essa empresa Energy Portaria Virtual, para comprar um controle do portão entrada/saída de carros no meu condomínio.
Depois de cobrar varias vezes a entrega do meu controle, recebi no dia 24/12, porém sem codificar.
Devolvi para que eles assim o fizessem, porém até hoje nao me devolveram.
Já liguei, enviei vários WhatsApp, e cada vez é uma desculpa :
. Vamos verifcar com o setor.
. Esta para ser entregue pelo ronda noturno.
. Nao localizei seu pedido.
Encaminhei o comprovante de pagamento e o pedido.
E até o momento continua tudo igual, sem o controle.
NADA RESOLVIDO
.
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Resposta da empresa
02/03/2026 às 10:31
Boa tarde Dona Maria Aparecida, nos da gestão ficamos sabendo através da sindica na semana passada e prontamente já pedimos uma solução ao departamento. O que ocorreu foi o seguinte : como foi entregue porem não estava codificado a ordem de serviço foi finalizada e quando o controle voltou o sistema entendia que já tinha sido solucionado a demanda. situação resolvida inclusive mandamos um novo para substituir o da senhora que estava com problema. obrigado e desculpe o incomodo.