Compra não recebia
Não resolvido
Ubajara - CE
01/08/2024 às 13:52
ID: 194298163
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 28/06/24, recebi o código dos correios mas não é encontrado, hoje é 29/07/24 ainda não recebi a compra,tentei contato WhatsApp e email e não responderam.
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Resposta da empresa
12/08/2024 às 12:52
Olá, Mairton! Espero que esteja tudo bem com você.
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido. Já encaminhei sua solicitação para o nosso setor financeiro e vamos providenciar a devolução do valor pago o mais rápido possível.
Para agilizar o processo, por favor, entre em contato conosco pelo e-mail ******* e envie seus dados bancários, de preferência o seu PIX. Agradeço muito pela sua compreensão.
Desejo a você uma ótima semana!
P.S.: O e-mail é um canal mais eficiente de comunicação, então, para que possamos priorizar sua ******* gentilmente que marque sua reclamação no Reclame Aqui como concluída e solucionada.
Atenciosamente,
Yasmin
Responsável pelo Reclame Aqui da Energy Relógios < 3
Consideração final do consumidor
11/09/2024 às 11:09
Propaganda enganosa e já mudou até o nome não dá mais pra encontra essa loja
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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