Entrega não realizada
Respondida
Belo Horizonte - MG
17/08/2024 às 14:11
ID: 195426527
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde
Continuo insatisfeito pelo enorme atraso para a entrega do produto..o qual não recebi ainda e a empresa só diz " estar em transito"
Comprei no dia 23/ 06 para entrega em no máximo 2 semanas.
Solicito reforçarem a necessidade de cumprimento da obrigação da empresa.
Grato
Atte
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Resposta da empresa
21/08/2024 às 09:27
Olá, Antônio! Espero que esteja tudo bem com você.
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido. Já encaminhei sua solicitação para o nosso setor financeiro e vamos providenciar a devolução do valor pago o mais rápido possível.
O seu pedido foi processado para reembolso devido a um atraso logístico, porém, em caso de eventual entrega, receba como um brinde de nossa loja.
Desejo a você uma ótima semana!
P.S.: O e-mail é um canal mais eficiente de comunicação, então, para que possamos priorizar sua ******* gentilmente que marque sua reclamação no Reclame Aqui como concluída e solucionada.
Atenciosamente,
Yasmin
Responsável pelo Reclame Aqui da Energy Relógios < 3