Entrega

Em réplica
Paudalho - PE
19/08/2024 às 14:46
ID: 195525707
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um relógio em 15/06 e até a presente data não recebi, prometeram ressarcimento, porém, não cumpriram
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Resposta da empresa
21/08/2024 às 09:29
Olá, Zacarias! Espero que esteja tudo bem com você.
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido. Já encaminhei sua solicitação para o nosso setor financeiro e vamos providenciar a devolução do valor pago o mais rápido possível.
O seu pedido foi processado para reembolso devido a um atraso logístico, porém, em caso de eventual entrega, receba como um brinde de nossa loja.
Desejo a você uma ótima semana!
P.S.: O e-mail é um canal mais eficiente de comunicação, então, para que possamos priorizar sua ******* gentilmente que marque sua reclamação no Reclame Aqui como concluída e solucionada.
Atenciosamente,
Yasmin
Responsável pelo Reclame Aqui da Energy Relógios < 3
Réplica do consumidor
21/08/2024 às 14:56
Afinal de contas, vocês vão ou não me ressarcir o valor pago por algo que não recebi ??? Ou estão apenas ganhando tempo ?? Se é que estou tratando com uma empresa, ou estou sendo vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] ??