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Rio de Janeiro - RJ

19/08/2024 às 19:26

ID: 195554145

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Não consigo receber meu relógio. A energyrelogios é uma impresa que não compre o que oferta. Os produtos estão sempre no YouTube. Vendendo pesadelos. Eu só quero o meu relógio.

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Resposta da empresa

21/08/2024 às 09:34

Olá, Sonia! Espero que esteja tudo bem com você.

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido. Já encaminhei sua solicitação para o nosso setor financeiro e vamos providenciar a devolução do valor pago o mais rápido possível.

O seu pedido foi processado para reembolso devido a um atraso logístico, porém, em caso de eventual entrega, receba como um brinde de nossa loja.

Desejo a você uma ótima semana!

P.S.: O e-mail é um canal mais eficiente de comunicação, então, para que possamos priorizar sua ******* gentilmente que marque sua reclamação no Reclame Aqui como concluída e solucionada.

Atenciosamente,
Yasmin
Responsável pelo Reclame Aqui da Energy Relógios < 3

Réplica do consumidor

21/08/2024 às 09:43

Bom dia, a energyrelogios não entende que eu quero o meu relógio!!!!!!!!! Cadê que não entregam. Essa estória que o dinheiro vai ser devolvido eu quero o meu relógio!!!!! chega de resposta sem eficiência e o e-mail eu já mandei e não recebi nada.

Réplica do consumidor

21/08/2024 às 09:43

Bom dia, a energyrelogios não entende que eu quero o meu relógio!!!!!!!!! Cadê que não entregam. Essa estória que o dinheiro vai ser devolvido eu quero o meu relógio!!!!! chega de resposta sem eficiência e o e-mail eu já mandei e não recebi nada.

Réplica do consumidor

02/09/2024 às 12:33

Vcs não tem compromisso com os consumidores. Eu só quero o meu relógio. Uma vergonha todas as respostas não resolvem meu caso. Respeitem os compradores.

Réplica do consumidor

09/09/2024 às 21:42

A energyrelogios sumiu do YouTube e fiquei sem minha encomenda. Eles me [Editado pelo Reclame Aqui]. cuidado com essa empresa sem compromisso. a