Energy Relogios

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São João da Boa Vista - SP

16/07/2025 às 17:11

ID: 222068849

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um relogio pelo site da Horvox no dia 10/06/2025. De imediato recebi a confirmação com a mensagem: o pedido #***** foi postado e seu código de rastreio é *****. Para suporte relacionado ao seu pedido, entre em contato com o vendedor:
Empresa: DMI NEGOCIOS DIGITAIS LTDA
Logo depois recebi novo email com a seguinte mensagem:
Temos uma ótima notícia: Seu pedido já está a caminho!

Para acompanhar cada passo dessa jornada, clique no botão abaixo e insira o número de rastreio *****.

RASTREAR PEDIDO
Enviaremos todas as atualizações de rastreio aqui pelo E-mail. Obrigado por escolher a Horvox!


RASTREAR PEDIDO é um link que leva direto à página do correio para fazer o rastreamento.
Porém, a página não é do correio, apesar de ser exatamente igual. A página é: *****
Nela você faz o mesmo processo do correio e sempre a resposta é a mesma: "Objeto em transferência, por favor agurade".

Depois de vários intentos, percebi que tinha algo errado e fui no site de rastreamento do correio, inseri o código enviado e a resposta foi que não existe esse código.

Escrevi no email da Horvox para reclamações e, como era esperado não recebi nenhuma resposta.

Tudo confirma que todas essas empresas tem um esquema de [Editado pelo Reclame Aqui], muito bem organizado

Solicito o reembolso do valor em dinheiro pela APPMAX
CPF/CNPJ: *****, uma vez que ela é responsável pelo recebimento e repasse do valor pago em PIX.
No aguardo